ご利用案内

受注制作商品のご予約〜ご購入の流れ

1. 購入の予約をしたい商品を選びます

予約したい商品が決まりましたら、素材のカラーなど選択必須項目がございますのでご希望の内容をお選びの上「注文の予約をする」ボタンをクリックしてください。

ショッピングカートに追加されます。

ショッピングカートに追加する前に必ず「制作開始予定時期」と「商品お届け予定日」をご確認ください。

2. 予約手続き(レジ)に進みます

ページ左側「ショッピングカート」ボタン(PC)、またはページ上部メ「カート」メニュー(スマートフォン)をクリック(タップ)します。カートの内容が表示されます。

3. 予約手続きをします

カートの説明に従って、「ご購入者情報」「お届け先情報」「発送方法」「お支払い方法」などを決定し「次へ」ボタンをクリックします。

制作にあたりご注文内容について確認させていただく場合がございます。 ご入力いただいたメールアドレスと連絡の取れない場合は携帯電話番号宛にSMS(ショートメッセージ)を送らせていただく場合がございますので予めご了承ください。

受注制作商品でペンホルダーの調整等をご希望の場合はご利用予定のペンの情報等を「備考欄」にご入力ください。

ご予約に関しまして何かございましたら「備考欄」よりお気軽にお聞かせください。

4. 予約を確定させます(この時点では代金のお支払いの必要はありません)

「ご購入内容」「ご購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」「備考欄」をよくご確認の上よろしければ「購入する」ボタンをクリックします。

5. 予約確認の自動返信メールが届きます

「【staana-shop】ご予約ありがとうございます」という件名にて予約内容の自動返信メールが届きます。

ご予約いただきました商品の「制作開始予定時期」と「商品お届け予定時期」、お支払いについての詳細やお支払い期日などをご案内いたしておりますので必ずご確認ください。

ご注文後24時間以内に自動返信メールが届かない場合はお手数ですが以下の当店メールアドレスまでご連絡ください。その際当店からのお返事のメールを確実に受信していただけるよう、迷惑メールフィルタやドメイン拒否設定などの見直しをお願いいたします。


ご連絡先: order@staana-studio.ocnk.net

ご注文時にご使用いただいたメールアドレス以外の他のご連絡の取れるメールアドレスからご連絡いただけますと大変助かります。

6. 制作開始とお支払いのご案内メールが届きます(この時点で代金のお支払いをお願いいたします)

5.の自動返信メールにてご案内いたしました制作開始予定が確定いたしましたら、当店より「【staana-shop】受注制作商品の制作開始予定とお支払いについてのご案内」という件名にてご案内のメールを送信いたしますのでこちらも必ずご確認ください。

(このご案内は5.の自動返信メールにてご案内いたしました制作開始予定日の約1週間前にお送りいたします。もしこのメールが届かない場合は当店からのメールが不達となっている可能性がございますのでお手数ですが当店までご連絡いただけますようお願いいたします。)

ご予約時にお選びいただきましたお支払い方法にて以下の通り商品代金と送料の合計金額をご請求させていただきますのでお支払いをお願いいたします。

ごお支払いの期限はご案内メールに明記いたしますのでご確認ください。

お支払い期限までにお支払いの確認が取れない場合には自動的にご予約をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。

●銀行振込・郵便振替をご希望のお客様

上記のご案内メール中に振込先・振替先の口座情報が明記されておりますのでそちらの口座までお振込・お振替をお願いいたします。 大変恐れ入りますが振込・振替手数料はお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。

●クレジットカード(PayPal経由)をご希望のお客様

上記のご案内メールとは別にPayPalでのお支払いのご案内メールを送信いたします。

メールの内容に従ってPayPalにお進みいただき、お支払いをお願いいたします。

●代金引換をご希望のお客様

上記のご案内メール中に「制作開始予定日」と「仕上り・発送予定日」が明記されておりますので必ずご確認ください。

「制作開始予定日」以降のキャンセルはお受けいたしかねます。

もしキャンセルをご希望の場合は「制作開始予定日」までにメールにてご連絡ください。

代金引換にてお支払いの場合はこちらのメールが制作開始前の最終メールとなります。

7. お支払いを確認後当店より確認メールが届きます

銀行振込、郵便振替、クレジットカード(PayPal)でお支払いいただきましたお客様にはご入金を確認させていただいた後確認のメールをお送りいたします。

こちらのメール内にて「仕上り・発送予定日」についての最終的なご案内をいたしておりますので必ずご確認ください。

ご注文内容について当店から確認させていただきたい事項等がある場合がございますので、こちらの確認メールが届かない場合はお手数ですが当店までご連絡ください。

8. 商品の制作を開始し、仕上がり次第発送いたします

ご入金確認後に制作開始となります。

商品が仕上りましたら、ご希望のお届け方法にて発送いたします。

作業の状況により仕上りが早まる、または遅れる場合があります。

遅れる場合はご連絡いたします。

9. 商品が届きます

代金引換(ゆうパック)、ゆうパック、レターパックプラスでのお届けの場合はお荷物は対面での配達となります。

代金引換をお選びいただいた場合は代金のお支払いをお願いいたします。

レターパックライト、クリックポストでのお届けの場合はお届け先の郵便ポストへの配達となります。

商品が届きましたら内容をご確認ください。誤りなどございましたら7日以内にメールにてご連絡ください。

送料について

  • リストから地域名を選択してください。

税金について

外税表示・販売価格に税金は含まれません

staana-shopでは現在のところ消費税はいただいておりません。お支払いいただくのは掲載されている本体価格のみとなります。
今後消費税を加算させていただく事になった際は当サイトにてお知らせいたします。

お支払い方法について

銀行振込(制作開始予定確定後払い)

●三井住友銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行のいずれかへのお振込となります。
●お支払いは商品制作開始予定確定後となります。
●振込先の口座情報などは商品制作開始予定確定後にご案内いたします。
●恐れ入りますが振込手数料等はお客様にてご負担をお願いいたします。

郵便振替(制作開始予定確定後払い)

●ゆうちょ銀行口座間の送金となります。
●お支払いは商品制作開始予定確定後となります。
●振替先のゆうちょ銀行口座の記号・番号は商品制作開始予定確定後にご案内いたします。
●恐れ入りますが振替手数料等はお客様にてご負担をお願いいたします。

PayPal(クレジットカード 制作開始予定確定後払い)

●お支払いは商品制作開始予定確定後となります。
●お支払い方法の詳細は商品制作開始予定確定後にメールにてご案内いたします。

代金引換(商品到着後払い)

業者は郵便局を使用します。

代金引換手数料は一律468円です。

*代金をゆうパック荷物配達時に配達員にお支払いください。
*現金でのお支払のみのお取り扱いとさせていただきます。クレジットカードやデビットカードはお使いいただけません。予めご了承ください。

PayPal (INTERNATIONAL)

海外発送をご希望の場合はPayPalをお使いいただけます。
ご注文の前に
order@staana-studio.ocnk.net
までお問い合わせください。

If a worldwide delivery is necessary, please contact
order@staana-studio.ocnk.net
thank you.

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