※※※　最近 @ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@yahoo.co.jp アドレスへのメール不達事例が急増しております。これらのメールアドレスからご注文いただき自動返信メールが届かない場合は恐れ入りますが @ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@yahoo.co.jp 以外のご連絡の取れるアドレスより当店までご連絡ください。※※※


当店ではご注文受付後に、ご注文内容の確認やお支払いに関する自動返信メールをご入力いただいたメールアドレス宛に送信いたします。

ご注文後24時間以内に自動返信メールが届かない場合は、大変お手数ですがご連絡のとれる他のメールアドレスより

order@staana-studio.ocnk.net

までご連絡ください。（@staana-studio.ocnk.net からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。）

自動返信メールが届かない場合、以下の理由などが考えられます。

■メールアドレスの誤入力
メールアドレスは半角英数字でお間違えのないようにご入力ください。

■フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている
フリーメール（YahooメールやHotmailなど）をご利用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、期せずして当店からの自動返信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われている場合があります。

「迷惑メールフォルダ」に配信されてしまっている場合には「迷惑メールではない」ボタンをクリックする等して迷惑メールを解除してください。

■セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトをご使用の場合、期せずして当店からの自動返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。

また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。
ごお使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

■ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている
メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。

※詳細は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

自動返信メール送信後、お客様からのご入金を確認いたしました時点で「ご入金確認メール」（代金引換の場合はご注文後に「代引受付メール」）をお送りしております。
ご注文後7日経過してもご入金のない場合はキャンセル扱いとさせていただいており、その旨のメールをお送りいたします。